Карантин и уменьшение спроса на жилье заставили застройщиков активизировать свою работу с клиентами и ускорить переход на новые модели продаж – прежде всего, максимальное использование онлайн-инструментов. Об этом сообщает Обозреватель.
«Это касается и отделов продаж в новостройках, которые не прекращали работу даже в локдаун, демонстрируя покупателям ход строительства через онлайн. Касается это и онлайн-продаж стройматериалов», – говорит президент Конфедерации строителей Украины Лев Парцхаладзе.
Алексей Коваль, руководитель проектов Perfect Group, добавил, что многие клиенты оценили, например, сайты объектов, где указаны актуальные цены на квартиры, которые остались в продаже. Покупателям нравится, когда застройщик не заставляет их звонить, чтобы получить информацию о ценах.
Девелоперы видят выгоду прозрачного подхода также в том, что в отделы продаж приходят действительно горячие «лиды». Люди звонят, зная цену, и часто даже уже выбрав приоритетные квартиры и этажи. И по словам Алексея Коваля, покупатели после онлайн-экскурсий объектов по видео довольны увиденным.
«Во время карантина мы продолжили свою цифровую трансформацию и максимально перевели клиента из оффлайна в онлайн, дали возможность выбирать и покупать квартиру без личного присутствия», – отметила коммерческий директор компании «Интергал-Буд» Анна Лаевская.
Банки, которые предлагают ипотечные кредиты, тоже не теряли времени и искали новые способы эффективнее работать с клиентами. Так, Глобус Банк создал на своем сайте специальную интерактивную карту, где каждый желающий может легко подобрать себе квартиру своей мечты в новостройке и сразу получить решение о кредите.
Прокомментируйте первым