Карантин і зменшення попиту на житло змусили забудовників активізувати свою роботу з клієнтами і прискорити перехід на нові моделі продажів – насамперед, максимальне використання онлайн-інструментів. Про це повідомляє Обозреватель.
«Це стосується і відділів продажів у новобудовах, які не припиняли роботу навіть в локдаун, демонструючи покупцям хід будівництва через онлайн. Стосується це і онлайн-продажів будматеріалів», – говорить президент Конфедерації будівельників України Лев Парцхаладзе.
Олексій Коваль, керівник проєктів Perfect Group, додав, що багато клієнти оцінили, наприклад, сайти об'єктів, де вказані актуальні ціни на квартири, які залишилися у продажу. Покупцям подобається, коли забудовник не змушує їх телефонувати, щоб отримати інформацію про ціни.
Девелопери бачать вигоду прозорого підходу також у тому, що в відділи продажів приходять дійсно гарячі «ліди». Люди дзвонять, знаючи ціну, і часто навіть вже вибравши пріоритетні квартири і поверхи. І за словами Олексія Коваля, покупці після онлайн-екскурсій об'єктів по відео задоволені побаченим.
«Під час карантину ми продовжили свою цифрову трансформацію і перевели клієнта з оффлайна в онлайн, дали можливість вибирати і купувати квартиру без особистої присутності», – зазначила комерційний директор компанії «Інтергал-Буд» Анна Лаєвська.
Банки, які пропонують іпотечні кредити, теж не втрачали часу і шукали нові способи ефективніше працювати з клієнтами. Так, Глобус Банк створив на своєму сайті спеціальну інтерактивну карту, де кожен бажаючий може легко підібрати собі квартиру своєї мрії в новобудові і відразу отримати рішення про кредит.
Прокоментуйте першим