Украинцы в последнее время массово жалуются на платежки за газ, в которых появляются непонятные для них коэффициенты. Потребители иногда получают платежки с коэффициентами в тысячу или две тысячи гривен, при этом не понимают, откуда берутся эти суммы, если они постоянно вовремя платили за газ. НКРЭКУ уже получила больше 20 тыс. жалоб по поводу коэффициентов. Об этом рассказала член НКРЭКУ Ольга Бабий в эфире телеканала «Эспрессо», информирует УНИАН.
Также Ольга Бабий добавила, что за последнее время некоторые поставщики газа несколько раз жаловались на несвоевременную публикацию тарифов конкурентами.
Бабий отметила, что поставщики до 25 числа текущего месяца должны опубликовать стоимость газа, по которой они будут его поставлять потребителю в следующем месяце. Это требование договора и требование правил, которые относятся ко всем поставщикам. Если они вовремя не опубликовали цену или изменили ее после 25 числа, то потребители имеют право обращаться с жалобой – сначала к самому поставщику, а потом в НКРЭКУ.
«Ми зараз знаходимося в стані вивчення цього питання, проводимо перевірки. Найближчим часом всі рішення опублікуємо на нашому сайті. Зараз триває процес отримання запитів», – рассказала Бабий.
По словам Бабий, НКРЭКУ в течение ближайших пары недель придет к окончательному варианту расследований нарушений и уже в конце текущего месяца сможет скорее реагировать на все заявления и более оперативно их рассматривать. Представитель Регулятора призвала потребителей обращаться с жалобами, тогда у НКРЭКУ будет основание осуществить проверку.
Комментарии (1)
Где можно посмотреть перечень компаний-поставщиков?