«Нафтогаз Украины» договорился с Ощадбанком и ПриватБанком о заключении через них договоров на поставку газа с бытовыми потребителями в рамках запланированного с 1 июля 2020 года открытия розничного рынка, сообщил глава ООО «Газопоставляющая компания «Нафтогаз Украины» Максим Рабинович. Об этом сообщает Интерфакс-Украина.
«У нас укладені договори з двома найбільшими банківськими мережами та майже укладено договір з найбільшим поштовим оператором (Ощадбанк, Приватбанк і «Укрпошта»). Ми також ведемо переговори з багатьма роздрібними мережами. Це новий підхід для України», – Максим Рабинович.
По его словам, пока компания не планирует открывать центры обслуживания клиентов в стандартном формате, а будет работать через агентские сети.
«Це великі банківські мережі, великі поштові мережі, це ті роздрібні точки, які вже мають певний трафік клієнтів. І клієнтові буде зручно, наприклад, коли він піде вирішувати банківські питання, забрати посилку або відправити лист – заодно вибрати вигідний тариф на газ», – пояснил Рабинович.
Топ-менеджер уточнил, что «Нафтогаз» с открытием рынка откроет свой контакт-центр, который будет наращивать пропускную способность с увеличением количества клиентов и звонков.
Также Нафтогаз разработает свою онлайн платформу, которая позволит проводить сверку расчетов, получать справки о задолженности и многое другое. Но при этом готовы и к потребителям, которые будут приходить лично или звонить.
Прокомментируйте первым