«Нафтогаз України» домовився з Ощадбанком і ПриватБанком про укладення через них договорів на постачання газу із побутовими споживачами в рамках запланованого з 1 липня 2020 року відкриття роздрібного ринку, повідомив голова ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» Максим Рабинович. Про це повідомляє Інтерфакс-Україна.
«У нас укладені договори з двома найбільшими банківськими мережами та майже укладено договір з найбільшим поштовим оператором (Ощадбанк, Приватбанк і «Укрпошта»). Ми також ведемо переговори з багатьма роздрібними мережами. Це новий підхід для України», – Максим Рабинович.
За його словами, поки компанія не планує відкривати центри обслуговування клієнтів в стандартному форматі, а буде працювати через агентські мережі.
«Це великі банківські мережі, великі поштові мережі, це ті роздрібні точки, які вже мають певний трафік клієнтів. І клієнтові буде зручно, наприклад, коли він піде вирішувати банківські питання, забрати посилку або відправити лист – заодно вибрати вигідний тариф на газ», – пояснив Рабінович.
Топ-менеджер уточнив, що «Нафтогаз» з відкриттям ринку відкриє свій контакт-центр, який буде нарощувати пропускну здатність зі збільшенням кількості клієнтів і дзвінків.
Також Нафтогаз розробить свою онлайн платформу, яка дозволить проводити звірку розрахунків, отримувати довідки про заборгованість та багато іншого. Але при цьому готові до споживачів, які будуть приходити особисто або телефонувати.
Прокоментуйте першим