На Всеукраинской конференции DOM.RIA, которая проводится ежегодно, выступают спикеры с наиболее актуальными темами. Так, в конце 2018 года многих волнует вопрос развития digital-пространства и маркетинговых стратегий в ближайшее время. Владимир Галика, управляющий партнер NGN.agency, в своем докладе «Digital в 2019-м, что вам будут продавать и что из этого правда работает?» подробно объяснил все нюансы построения стратегии и работы в digital-пространстве.
Всеукраинская Конференция DOM.RIA: самое важное о недвижимости
Что такое digital и стратегия
Для начала небольшой ликбез в понятиях, которые позволят нам лучше разобраться в теме.
Digital – это совокупность контента, медиа и сервисных инструментов пользователей. Так, digital можно назвать средой, в которой регулярно находятся более 26 млн украинцев, и набором инструментов, с которыми работают маркетологи. Именно поэтому правильная работа с уровнями стратегии важна как никогда.
К digital-каналам относятся:
-
интернет и устройства, по которым предоставляется доступ к нему. Речь идет как о стационарных (компьютеры, лэптопы), так и о мобильных (телефоны, планшеты и прочее);
-
цифровое телевидение;
-
интерактивные экраны (этот вид канала постепенно вытесняет наружную рекламу);
-
POS терминалы;
-
гаджеты (смарт-часы, смарт-очки и подобное).
Digital-маркетинг – общее название для маркетинга, в котором используются все актуальные цифровые (digital) каналы для привлечения клиентов и их последующего удержания. Не стоит путать его с интернет-маркетингом, который использует только интернет-каналы, в то время, как digital-маркетинг работает как в интернете, так и на цифровых носителях вне сети.
Стратегия – это модель действий, с помощью которой происходит движение по кратчайшей траектории из точки А в точку В. Так, в начале определяется проблема, затем собирается пул мнений, с помощью которых можно прийти к успеху.
Уровни стратегии
Существует несколько уровней стратегии, которые при правильной настройке могут использоваться в бизнесе для улучшения показателей:
-
Бизнес-стратегия. Начало начал – с этого начинается понимание продукта, того, как планируется заработок.
-
Маркетинговая стратегия. Следующий уровень – стратегия в рынке, в ходе которой необходимо провести исследование: что окружает, какие есть конкуренты, какое количество целевой аудитории, какая она
-
Коммуникационная стратегия. На этом этапе разрабатывается ключевое сообщение для целевой аудитории.
-
Медиа стратегия. Еще более глубокий уровень работы. Он предполагает разработку набора инструментов, которыми доносится ключевое сообщение.
-
Саб-канальная стратегия. Наиболее глубокий этап работы, во время которого разрабатывается детализация на каком-то конкретном канале/уровне.
Последние 3 стратегии непосредственно работают в digital. Так, чтобы разработать коммуникационную, медиа и саб-канальную стратегию, необходимо:
-
проанализировать свои позиции, где бизнес сейчас находится;
-
разработать и сформулировать цель в виде KPI;
-
найти подходящие инструменты.
Эксперты советуют: как продвигать личный бренд в соцсетях
Так, пройдя эти три шага вы сможете реализовать стратегию не только в цифровом пространстве, но и в целом на рынке.
Инструменты digital
Инструментов, которые можно использовать в digital, довольно много. Не обязательно использовать их все, лучше выбрать несколько, которые будут для вас наиболее подходящими:
-
SEO;
-
контекстная реклама;
-
дисплейная реклама;
-
SMM;
-
реклама в Social Media;
-
видеореклама;
-
нативная реклама;
-
блоггеры;
-
алгоритмическая реклама;
-
ретаргетинг;
-
работа с сайтом;
-
е-mail;
-
мессенджеры.
Виды контента в digital
Наиболее распространены 4 вида контента в актуальном цифровом пространстве:
-
статика;
-
видео и анимация;
-
карусель;
-
тэггирование продукта.
Рассмотрим более подробно каждый из них. В представленном контексте мы остановимся именно на социальных сетях, как одном из наиболее крупных digital-каналов.
Статические изображения
Это наиболее простой вид контента, который предполагает изображение и текст. На сегодняшний день продуктивнее всего выбирать изображения квадратной или вертикальной формы.
Также в тренде сейчас крафтовый контент или фото с нативным внешним видом.
Видео и анимации
Видео сейчас, по признанию многих специалистов-маркетологов, является королем контента. You Tube уже не просто видеохост, но самостоятельная социальная сеть. Прежде, чем публиковать такой контент, важно проверить превью, а также использовать дополнительные функции (выбор обложки, статус поста).
На сегодня свободна ниша такого контента, как синемаграфы в видео/гиф формате, что делает видео еще более привлекательным для актуального бизнеса.
Карусель
Карусель – новый формат контента, который позволяет не только рассказать историю в нескольких кадрах. Помимо этого на карусель можно прикрепить активную ссылку на внешний ресурс, например на сайт, на котором можно разместить еще больше информации.
Особенности работы брокера – рассказывают эксперты
Отдельно в каждом кадре карусели может быть прописано описание, и каждый кадр может вести на отдельную ссылку. Это делает его еще более привлекательным, особенно для специалистов рынка недвижимости, так как в такой карусели они могут размещать сразу несколько предложений.
Тэггирование продукта
В конце 2016 года Facebook представил новый функционал – Product tagging, который позволяет одновременно отметить до 30 продуктов в посте и ссылки на чек-аут для оформления покупки. Так, сегодня на фото в публикации пользователи видят отмеченные продукты с ценой, описанием и возможностью непосредственно перейти к заказу после увиденного.
Преимущества digital-маркетинга
Digital-маркетинг позволяет охватить не только онлайн (в отличие от интернет-маркетинга), но и офлайн потребителей. Так, бизнес может расширить целевую аудиторию. Нельзя не сказать о гибком подходе – digital-маркетинг может одновременно работать с помощью дисплейной рекламы на POS терминале, email-рассылке и поста блоггера-инфлюенсера в социальной сети. Отчасти поэтому цифровой маркетинг можно использовать в большинстве актуальных сфер бизнеса, в том числе и в недвижимости.
Как объяснил спикер Всеукраинской Конференции DOM.RIA, Владимир Галика:
«Людям интересны люди и интересна экспертиза, поэтому риелторы, которые бывают на разных объектах могут делиться разными историями, лайфхаками. Также можно завести свой канал на YouTube, где будет рассказывать о том, как правильно выбирать недвижимость, какие есть подводные камни, на что нужно смотреть и растить свой персональный бренд».
Кроме этого неоспоримым плюсом маркетинга в цифровом пространстве является возможность анализировать данные от каждого потребителя, так как digital-каналы фиксируют большинство действий, а значит – можно будет продолжать работать над эффективностью.
Прокомментируйте первым