Киевлянам рассказали, что делать при слишком низкой температуре отопления Назад

Киевлянам рассказали, что делать при слишком низкой температуре отопления

Бытовым потребителям в Киеве при низкой температуре отопления необходимо обратиться в КП «Киевтеплоэнерго», провести обследование квартиры и ждать перерасчета за услуги.

Отопление должно соответствовать стандартам предоставления услуг. В случае отклонения от нормы, надо обратиться к поставщику с требованием восстановить надлежащее обслуживание и произвести перерасчет размера оплаты. Об этом сообщает Официальный портал Киева.

В Киеве отключают дома-должники от электроэнергии

В сообщении уточняются стандарты отопления:

  • температура воздуха в жилых помещениях должна составить 18°C и 20°С в угловых комнатах;
  • исключение могут составлять отклонения в течение 12 часов в сутки раз в месяц.

Если показатели ниже, граждане имеют право на перерасчет оплаты за услуги после обращения к поставщику отопления для обследования помещения.

Правила пересчета следующие:

  • платежку пересчитают, если в квартире не установлены тепловые счетчики, а жилье утеплено должным образом;
  • для перерасчета необходимо обратиться к поставщику услуги, который должен составить соответствующие документы по результатам обследования квартиры;
  • сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы (при снижении температуры с 18°C до 12°C в жилых помещениях и с 20°C до 14°C – в угловых);
  • если же температура ниже 12°C в жилых помещениях и 14°C в угловых соответственно – плата не начисляется.

Для перерасчета платежа за отопление для клиентов КП «Киевтеплоэнерго» следует обратиться в центры обслуживания и оставить заявку на обследование, после чего будет проведены замеры и составлен акт-претензия о ненадлежащем предоставлении услуг.

Подпишитесь на рассылку

Получайте первыми новости в удобном формате

Прокомментируйте первым

Добавить комментарий к статье