Отопление должно соответствовать стандартам предоставления услуг. В случае отклонения от нормы, надо обратиться к поставщику с требованием восстановить надлежащее обслуживание и произвести перерасчет размера оплаты. Об этом сообщает Официальный портал Киева.
В сообщении уточняются стандарты отопления:
- температура воздуха в жилых помещениях должна составить 18°C и 20°С в угловых комнатах;
- исключение могут составлять отклонения в течение 12 часов в сутки раз в месяц.
Если показатели ниже, граждане имеют право на перерасчет оплаты за услуги после обращения к поставщику отопления для обследования помещения.
Правила пересчета следующие:
- платежку пересчитают, если в квартире не установлены тепловые счетчики, а жилье утеплено должным образом;
- для перерасчета необходимо обратиться к поставщику услуги, который должен составить соответствующие документы по результатам обследования квартиры;
- сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы (при снижении температуры с 18°C до 12°C в жилых помещениях и с 20°C до 14°C – в угловых);
- если же температура ниже 12°C в жилых помещениях и 14°C в угловых соответственно – плата не начисляется.
Для перерасчета платежа за отопление для клиентов КП «Киевтеплоэнерго» следует обратиться в центры обслуживания и оставить заявку на обследование, после чего будет проведены замеры и составлен акт-претензия о ненадлежащем предоставлении услуг.
Прокомментируйте первым