Председатель Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг Оксана Кривенко, предложила конкретный алгоритм получения компенсации за некачественные услуги по электроснабжению. По ее словам, энергоснабжающая компания обязана самостоятельно начислить потребителям компенсацию за некачественное поставку электроэнергии и сообщить о предоставлении компенсации. Об этом она сообщила на своей официальной странице в Facebook.
Компенсация предоставляется автоматически путем уменьшения счета потребителя на оплату электроэнергии в срок до 75 дней со дня нарушения установленных сроков. Компания сама определяет, каким потребителям она должна предоставить компенсацию, и сообщает об этом потребителям.
Нацкомиссия может увеличить тарифы на электроэнергию
Если в течение установленного срока компенсация не предоставлена, размер компенсации увеличивается. Размер компенсации:
- от 100 до 200 грн – для бытовых потребителей (с НДФЛ),
- 200 – 600 грн – для небытовых.
Оксана Кривенко подчеркнула, что компания обязана проинформировать потребителя о предоставлении компенсации путем указания ее в счете на оплату электроэнергии, в «личном кабинете» потребителя на официальном веб-сайте компании или письмом на официальном бланке.
Прокомментируйте первым