Как сообщает Сегодня, чаще всего в этом году в колл-центр обращались жители Святошинского района. Правда, отметим, что это один из крупнейших районов столицы как по площади, так и по количеству населения, хотя и не самый большой. Также в лидерах – Соломенский и Шевченковский районы. Меньше всего писем и звонков поступило из Печерского (самого маленького), Голосеевского и Подольского районов. Что касается тематики, то подавляющее большинство обращений касаются жилищно-коммунального хозяйства – 61,9%, сферы транспорта – чуть больше 4%, около 1% – медицины.
В Киеве 80% тепловых сетей находятся в аварийном состоянии
На сайте контактного центра можно видеть довольно много жалоб, касающихся отопления, ремонтов теплотрасс и подъездов, мусора.
В среднем на «горячую линию» КГГА звонят около 65 тыс. человек в месяц или более 2 тыс. в день.
В аппарате КГГА утверждают, что это свидетельствует о росте доверия жителей к сервису. Но не исключена и другая причина – проблем стало больше.
Прокомментируйте первым