Согласно Закону Украины «Об отходах» услуга по обращению с бытовыми отходами включает в себя вывоз, переработку и захоронение бытовых отходов, предоставляемые в населенном пункте согласно правилам благоустройства территории, разработанным с учетом схемы санитарной очистки данного населенного пункта. Об этом сообщает пресс-служба Минрегиона.
В сообщении отмечается, что критерием качества этой услуги является соблюдение:
- графика;
- требований законодательства;
- правил предоставления услуг по обращению с бытовыми отходами.
Услуга по обращению с бытовыми отходами предоставляется в соответствии с условиями договора, заключаемого между потребителем и исполнителем услуг согласно типовому договору, утвержденному Кабинетом Министров Украины, и с учетом особенностей, определенных Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах».
Исполнителя услуг по вывозу бытовых отходов определяет орган местного самоуправления на конкурсной основе в порядке, установленном Кабинетом Министров Украины на основании Закона Украины «О ЖКУ».
ОСМД, управляющий многоквартирного дома или другое уполномоченное лицо, которое заключает коллективный договор о предоставлении коммунальных услуг, имеет право на выбор среди определенных в установленном законодательством порядке исполнителей услуг по обращению с бытовыми отходами на основании статьи 25, если иное не определено Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах».
Если потребители обнаружили переполненные контейнеры с бытовыми отходами возле своих домов, им нужно вызвать исполнителя услуг (его представителя) для проверки количества и качества предоставленных услуг.
Акт-претензия составляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 27 декабря 2018 года № 1145 «Об утверждении Порядка проведения проверки соответствия качества предоставления некоторых коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом параметрам, предусмотренным договором о предоставлении соответствующих услуг».
Потребители жилищно-коммунальных услуг, в том числе и услуг по обращению с бытовыми отходами, имеют право обратиться в суд за неисполнение договора исполнителем услуги. Поскольку потребители заключили договор об обращении с бытовыми отходами, они имеют прямой договор с исполнителем услуги по обращению с бытовыми отходами.
Ведь согласно Закону Украины «О ЖКУ» исполнитель коммунальной услуги обязан:
- обеспечивать своевременность предоставления, непрерывность и соответствующее качество коммунальных услуг согласно законодательству и условиям договоров об их предоставлении;
- рассматривать в определенный законодательством срок претензии и жалобы потребителей и проводить соответствующие перерасчеты размера платы за коммунальные услуги в случае их непредоставления, предоставления не в полном объеме, несвоевременно или ненадлежащего качества;
- принимать меры к устранению нарушений качества услуг в сроки, установленные законодательством.
Согласно статье 22 Закона Украины «О защите прав потребителей» истцы по делам о защите своих прав как потребителей освобождаются от уплаты судебного сбора при рассмотрении дела во всех судебных инстанциях. Конституция Украины гарантирует бесплатную правовую помощь, полностью или частично предоставляется за счет средств государственного бюджета, местных бюджетов и других источников, которые не запрещены законодательством.
Прокомментируйте первым