Первинний ринок зростає та розвивається все активніше, саме тому у 2021 році вперше відбулася окрема, спеціалізована, конференція DOM.RIA для забудовників. Сучасні реалії «червоної зони» Києва дозволили провести івент одразу у двох форматах: онлайн та офлайн із дотриманням усіх санітарних норм. Зустріч наживо була справді довгоочікуваною як для нас, так і для представників компаній-забудовників, саме тому цінна кількість учасників, які зібралися в залі.
Вже вкотре на сцені конференції DOM.RIA збираються найкращі спікери та бізнес-тренери, тож вісім годин пройшли максимально продуктивно для кожного учасника. Пропонуємо розглянути докладніше, що відбувалося у залі та про що говорили зі сцени.
Відкриття конференції із Сергієм Молдаховським
Уже традиційно першим спікером став Сергій Молдаховський, маркетинг-директор RIA.com. Він розкрив актуальну філософію DOM.RIA загалом та підкреслив особливості сьогоднішнього первинного ринку нерухомості в Україні. У доповіді Сергій зазначив, що лише у 2021 році DOM.RIA запропонував покупцеві:
- 400+ перевірених забудовників;
- 900+ будівельних майданчиків, перевірених інспекторами RIA;
- 1 500+ перевірених новобудов;
- 22 000+ планувань, перевірених інспекторами RIA.
«Кожен другий українець обирає DOM.RIA».
Крім цього, Сергій представив новий інтерфейс сайту, який разом із новими алгоритмами та дизайном лише за перші два тижні використання дозволив підвищити кількість дзвінків майже на 9%. Саме тому ми пропонуємо вам сказати «Привіт, новий DOM.RIA« вже зараз.
Сергій Братусьов про користувацький портрет покупця нерухомості
Наступним виступив в онлайн-форматі спікер Сергій Братусьов, Industry Head в Google Україна. З 2014 року він займається в Google медійними рекламними продуктами, насамперед YouTube, для рекламодавців та рекламних агенцій з України, Білорусі та Казахстану. Раніше займався маркетингом у таких компаніях як Microsoft, Nestle, McDonald's та Reckitt Benckiser.
Сергій підтвердив цифри, що звучали раніше зі сцени, крім того, він озвучив, що лише за жовтень нерухомістю в Україні цікавилося близько 4,4 млн користувачів.
«Перетин аудиторій, які цікавляться первинним та вторинним ринком, близько 50%».
Далі спікер представив дані про те, що до 45 років чоловіки – активніша аудиторія, що купує нерухомість, а ось серед старших покупців починає переважати жіноча стать. Цікавою інформацією стало те, що понад 70% пошукових запитів здійснюються саме з мобільних телефонів.
Також звучала інформація про сегментування креативів для пристроїв з великими та маленькими екранами, про те, як виглядав приріст Video Ads у 2020-2021 роках та про такий інструмент як Perfomance Max. Завершив доповідь Сергій тим, наскільки важливо правильно налаштувати першу кампанію та спрямовувати технологію автоматичного націлення.
Ірина Шеремета про аналітику ринку новобудов на DOM.RIA
Ірина Шеремета, Product-manager проєкту «Продаж нових квартир» сайту DOM.RIA, представила учасникам інформацію про те,
- як змінилися попит та пропозиція;
- як змінився портрет покупця на DOM.RIA;
- які інсайти компанія використовує у роботі просто зараз.
«Перевіреність – основна місія нашого продукту».
Крім того, Ірина розповіла про основні точки болю покупця нерухомості в Україні та представила аналіз заявок від покупців на сайті. Так, наприклад, 30% записів на візит об'єкту відбуваються у Київській області, а найбільше заявок на конкретне планування належать до двокімнатних квартир.
Антон Фрідлянд про неймінг для нерухомості
Після невеликого кава-брейку та перерви на нетворкінг на сцену піднявся Антон Фрідлянд, креативний директор SAGA Development. Спікер відомий тим, що відповідає за розробку неймінгу, бренду стратегій, рекламних кампаній та комерційних текстів для житлових комплексів та житлових районів. Крім того, Антон видав сім книг і багато його творів можна знайти в інтернеті.
Доповідь Антона Фрідлянда була побудована на тому, якими принципами його компанія керується під час створення креативів:
- звертатися до вічних цінностей;
- надавати топоніми;
- прагнути багатозначності;
- виносити до назви головну цінність бренду;
- бути емоційним;
- структурувати портфель брендів за допомогою підназв.
«Якщо раніше за допомогою реклами продавали статус, то зараз – відчуття».
Наприкінці доповіді Антон відповів на запитання із зали, що стосуються класифікації житла, невдалих кейсів та неймінгу різними мовами.
Вадим Войсевич про готові ремонти від DIM
Наступним на сцену піднявся Вадим Войсевич, керівник проєкту #READYDIM. Він представив компанію і розповів, звідки взялася взагалі ідея подібного продукту. У доповіді йшлося, що #READYDIM – це своєрідний спосіб продовжити життя споживачеві та подарувати йому 5 000 годин, які йому інакше довелося б витратити на ремонт.
«Make love not ремонт».
Вадим наголосив на тому, що:
- 70% квартир на первинному ринку продаються з чорновим оздобленням;
- 20% – з чистовим;
- 10% – з готовим ремонтом.
При цьому на західному ринку нерухомості ситуація діаметрально протилежна: близько 80% квартир там продаються з готовим ремонтом і лише 20% – з чорновим оздобленням, і вони ж дорожчі.
Євгеній Павличенко про особливості формування продукту в житловій нерухомості
Євгеній Павличенко, провідний бренд-менеджер Корпорації Нерухомості Ріел, почав свою доповідь з того, як відбувається пошук інсайтів ще до старту продажів. Далі він розповів про те, чи можливо задовольнити усі вимоги покупців, підтримуючи баланс між ціною та якістю. Завершували доповідь тези про трансформацію конкуренції на актуальному ринку нерухомості та вплив інструментів доповненої реальності на презентацію продукту.
«Потрібно відштовхуватися від цінностей вашої аудиторії. Який комфорт ви можете створити для неї?»
Також Євген звернув увагу на те, наскільки важливою для сучасної аудиторії є екологічність та діджиталізація продукту. Так, усі комунальні послуги у смартфоні – це давно не новина, енергоощадні технології дедалі більше стають новою реальністю, а паркомісця для електромобілів – справді конкурентна перевага для забудовника.
Олег Косс про те, чому люди купують
Після обідньої перерви на сцену конференції піднявся Олег Косс, засновник агентства Lanka.CX. Спікер вже кілька років допомагає великому українському бізнесу досягти успіху через розуміння потреб клієнтів та створення відповідних продуктів та послуг. Серед його клієнтів – EVA, ПУМБ, OLX, Vodafone, Saga, Uniqa, RIA.com, Prozorro та інші успішні компанії.
Свою доповідь Олег розпочав з інтерактиву, що дозволило залучити аудиторію та зробити її ще активнішою. Спікер пояснив, що ситуація ніколи не залежить від девелопера на 100%, оскільки існують певні обставини, на які вплинути може тільки покупець.
«Люди не купують через ціну, якість чи локацію. Люди купують тому, що їм потрібна квартира».
На прикладі різноманітних кейсів Олег підсвітив аудиторії точки болю, які хвилюють кожного покупця. А на фінальній частині доповіді він пояснив, як знижка впливає на рішучість клієнта купити зараз.
Ілля Рейніш про тренди, які допомагають заробляти
Завершувала конференцію доповідь Іллі Рейніша, комерційного директора міжнародної бізнес-школи Laba. Спікер детально розповів:
- навіщо бізнесу контент-маркетинг;
- що таке клієнт-сервіс у здоровій компанії;
- як розуміти цифри, щоби показники зростали.
«Контент – це цінність, яку ви можете надавати своєму клієнту просто так. Безоплатно».
У ході доповіді спікер наводив кейси зі своєї практики, ділився інформацією про свої покупки та залучав аудиторію яскравими метафорами. Крім того, Ілля Рейніш говорив про повернення грошей на першу вимогу, про те, що робити, коли клієнт не правий і про несвідомість і навіть лінощі людей, які стають головною проблемою бізнесу.
Саме так завершилася офіційна частина Конференції DOM.RIA 2021 для забудовників.
Ми дуже раді тому, що змогли цього року не лише повернутися до офлайн-формату, а й створити новий спеціалізований майданчик, де забудовники змогли дізнатися максимум корисної інформації. Це справді надихає команду DOM.RIA ще активніше розвиватися та будувати з вами перевірене майбутнє.
Прокоментуйте першим