Як отримати компенсацію за неякісну електроенергію Назад

Як отримати компенсацію за неякісну електроенергію

Голова Нацкомісії Оксана Кривенко повідомила, що у разі невиплати компенсації за неякісну електроенергію у встановлені строки споживач маєте право звернутися до компанії із заявою.

Державний регулятор пояснив, що робити споживачам у випадках, коли не надана компенсація за недотримання стандартів якості комунальних послуг. Про це голова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики і комунальних послуг, Оксана Кривенко написала на своїй сторінці у Facebook.

Так, у разі невиплати компенсації у встановлені строки споживач маєте право звернутися до компанії із заявою. Форма заяви наведена у додатку 3 за посиланням.

За словами Кривенко, якщо компанія необґрунтовано відмовляє у наданні компенсації або не реагує на звернення, споживач має звернутись до НКРЕКП та територіальних органів регулятора.

Споживачам компенсують вартість газових лічильників

Нацкомісія у разі підтвердження фактів невиплати компенсацій за результатами перевірок компаній (у тому числі за скаргами споживачів) зобов’язує компанію надати компенсацію у подвійному розмірі та накладає на компанію штраф.

Також Кривенко нагадала, що компенсація не надається у разі доведених компанією форс-мажорних обставин, доведених дій споживача або інших осіб, що призвели до аварійної перерви в електропостачанні або недотримання показників якості електричної енергії. На компенсацію не слід розраховувати у разі запланованих з попередженням перерв у електропостачанні або через відмову споживача у письмовому вигляді від отримання компенсації.

Прокоментуйте першим

Додати коментар до статті

DIM.RIA безпечний для вас
Ми використовуємо cookie-файли. Ознайомитись з Політикою використання файлів cookies
Налаштування файлів cookies
Ми (ARS ONLINE OÜ) використовуємо cookie-файли (cookies), обов'язкові для роботи нашого сайту і сервісів, на підставі легітимного інтересу. Також, ми хотіли б із вашої згоди встановити на вашому пристрої опціональні аналітичні cookies для запам'ятовування даних про перегляди та користування сервісами, а також маркетингові cookies, які допоможуть нам зрозуміти, які сервіси і продукти цікавлять користувачів найбільше.
Вмикаючи ці cookies, ви сприяєте поліпшенню наших сервісів і продуктів. Детальніше про cookies читайте в нашій «Політиці використання файлів cookies». Обов'язкові cookies ми встановлюємо в будь-якому випадку. Нижче ви можете дозволити чи не дозволити нам установку опціональних cookies».