Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» повідомив, що на його офіційній сторінці у Facebook почав працювати чат-бот – автоматичний помічник для вирішення питань надання комунальних послуг. Щоб скористатися ботом, необхідно зайти на сторінку «ЦКС» та обрати опцію «Відправити оповіщення».
Центри комунального сервісу обслуговують 17 000 киян на місяць
Якщо необхідно дізнатися час роботи та найближчу точку прийому споживачів, достатньо обрати в месенджері категорію «Знайти наш центр», після чого з’явиться необхідна інформація щодо всіх районів Києва.
Якщо споживач має запитання до спеціаліста «Центру комунального сервісу», але не має часу на відвідування «ЦКС», також допоможе чат-бот. У розділі «Залишити питання» користувач може викласти суть проблеми, надати контакті дані для зворотного зв’язку, після чого фахівець у короткий термін розгляне звернення та надасть кваліфіковану відповідь.
Київ: новоствореним ОСББ будуть допомагати
Катерина Саркісова, генеральний директор КК «Центр комунального сервісу», зазначила наступне:
«У ритмі постійного навантаження та зайнятості кияни хочуть максимального комфорту у вирішенні питань із комунальної сфери. Ми прагнемо зробити «Центр комунального сервісу» універсальним та корисним для споживачів. Тому чат-бот та всі стаціонарні сервісні центри та онлайн-сервіси «ЦКС» покликані швидко, оперативно та дистанційно надавати нашим споживачам усі відповіді на питання, пов’язані з житлово-комунальними послугами».
Надалі сервіс вдосконалюватиметься, і всі питання, що стосуватимуться житлово-комунальних послуг, можна буде вирішити через мобільний гаджет.
Прокоментуйте першим