Просування новобудови необхідно починати одночасно з будівництвом. Адже чим раніше потенційні покупці дізнаються про об'єкт, тим більше шансів швидко продати всі квартири в новобудові. І навряд чи сьогодні будь-якої рекламний інструмент зрівняється за ефективністю з інтернетом. Ми зібрали інформацію про те, що потрібно враховувати, розробляючи рекламну кампанію в Мережі. Своїм досвідом поділився також Кирило Верещагін, директор з продажу та маркетингу ЖК «Гостомель Residence», компанія «Галсинтез Буд».
Основні етапи просування
Рекламна кампанія складається з двох етапів:
- проведення маркетингових досліджень;
- вибір оптимальних інтернет-майданчиків.
Ця робота ведеться протягом усієї кампанії, постійний моніторинг дозволяє оперативно вносити зміни до стратегії та перерозподіляти бюджет між майданчиками.
Визначивши, за якими KPI плануєте оцінювати ефективність, моніторте їх не рідше одного разу на місяць. Обов'язково відстежуйте показники конверсій на кожному етапі воронки, причому не лише у відсотках, а й у кількості та грошах, – зазначив Кирило Верещагін.
Проведення маркетингових досліджень
Цей етап – найважливіший у рекламній кампанії. Якщо не приділити йому достатньо уваги, не вийде підібрати оптимальні варіанти розміщення інформації в Мережі. А отже, рекламу новобудови не побачить цільова аудиторія та продажі в підсумку не підуть.
Цілі та завдання просування
Мета просування – підвищення впізнаваності бренду як забудовника, так і його об'єкта, а також запрошення на зустріч у відділ продажів. Для її досягнення встановлюються наступні завдання:
- підвищення видимості реклами на цільовому ринку;
- зростання конверсії;
- встановлення зворотного зв'язку з потенційними клієнтами.
Книги для девелоперів: бренд забудовника
Визначення цільової аудиторії
Щоб рекламний бюджет витрачався раціонально, рекламу новобудови повинні бачити потенційні покупці. Для цього проводяться маркетингові дослідження.
Необхідно мати чітке уявлення про свій продукт, провести маркетингове дослідження ринку, скласти SWOT-аналіз, сегментувати ринок, обрати сегмент і відповідну цільову аудиторію, – каже Кирило Верещагін.
За його словами, найпростіше, якщо дозволяє бюджет, замовити маркетингове дослідження в спеціалізованій компанії. Але якщо необхідно проводити дослідження самостійно, то починати потрібно з кабінетних методів і переходити до польових.
Використовуйте інтернет: знайдіть загальнодоступні огляди ринку, статті, новини, статистичні дані. Зберіть якомога більше інформації про локації, транспортні потоки, середній рівень доходу населення, що проживає навкруги, конкурентів, які знаходяться поруч. Після – відвідайте їхні відділи продажів і будмайданчики, відвідайте локацію, оцініть оточення (хто живе, яким транспортом користуються, яка інфраструктура) тощо. Це дасть вам уявлення про потенційну цільову аудиторію. Якщо ж ваш ЖК уже має статистику по продажах, то потрібно аналізувати її і своїх покупців. Можна організувати фокус-групи, провести опитування та анкетування – цей список можна продовжувати, – прокоментував Кирило Верещагін.
Вибір інтернет-майданчиків
Реклама новобудови ведеться одразу по декількох каналах:
- сайт об'єкту та/або забудовника;
- контекстна та банерна реклама;
- e-mail-розсилки;
- соціальні мережі, форуми;
- YouTube;
- сайти нерухомості.
Вибір каналу та підхід до реалізації рекламної стратегії залежать від класу ЖК і цільової аудиторії.
Експерти радять: як просувати особистий бренд в соцмережах
Сайт об'єкта та/або забудовника
Розробці та наповненню сайту необхідно приділити особливу увагу. SEO-оптимізація – обов'язковий елемент роботи над віртуальним представництвом компанії. Детальна інформація, викладена доступною мовою, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс допоможуть зацікавити відвідувача, підвищити лояльність.
Контекстна та банерна реклама
Контекстна реклама – мабуть, найпопулярніший інструмент інтернет-реклами. Завдяки можливості таргетування, в тому числі ремаркетингу, і зручності регулювання рекламного бюджету, цей інструмент підходить усім, незалежно від класу житла, – зазначив Кирило Верещагін.
Банерна реклама привертає увагу яскравим анімованим або статичним зображенням. Для її створення використовують фірмовий логотип і корпоративні кольори. У комплексі це призведе до підвищення впізнаваності бренду серед потенційних клієнтів.
Грамотні е-mail-розсилки
Цей канал використовують для ознайомлення цільової аудиторії з пропозиціями забудовника і для роботи з «гарячими лідами»: нагадування про себе, повернення клієнтів за допомогою акцій. За оцінкою Кирила Верещагіна, цей канал найбільш ефективний у середньому і нижньому ціновому сегментах житла, але для певних цілей може бути корисний в будь-якому класі.
Соціальні мережі, форуми
Використовуються для безпосереднього спілкування з клієнтами. Водночас форуми останнім часом програють соцмережам через те, що часто використовуються представниками конкуруючих компаній для ведення акцій чорного PR.
Соцмережі доцільно використовувати представникам будь-якого класу житла, але контент, безумовно, буде відрізнятися. В Україні найбільш популярними є Facebook та Instagram, – пояснив Кирило Верещагін.
Канал YouTube
Внесення цього майданчика до стратегії не залежить від класу новобудови, відрізнятися будуть тільки підходи до підготовки роликів: від стандартних іміджевих для сегмента економ до використання доповненої реальності для класу еліт.
Сайти нерухомості
Кирило Верещагін називає цей канал обов'язковим для використання всіма забудовниками незалежно від класу ЖК. Представленість на відомому сайті додасть очок популярності компанії.
DOM.RIA пропонує готові рішення для новобудов: просування, створення промо-сайту, інформування про акції забудовника.
Рекламна кампанія завжди балансує між витратами й ефективністю. Проведені аналітичні дослідження дозволять оптимізувати вкладення та домагатися високих показників конверсії за менший бюджет. Тут не повинно бути шаблонних рішень, для кожного об'єкта вибудовується окрема стратегія, проводиться аналіз і підбираються канали взаємодії з користувачами. І робота в цьому напрямку повинна бути системною, адже кожне успішне просування об'єкта в Мережі – своєрідна цеглина в побудові позитивної репутації забудовника.
Прокоментуйте першим