Теперь потребителям предоставлена ??возможность получать ответы на все наиболее актуальные вопросы в сфере тарифов на коммунальные услуги, а также работу компаний в сфере энергетики.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЕКП) ввела в работу специализированную телефонную линию. Теперь всю информацию потребители могут получать с помощью звонка по номеру 044-204-70-72.
Работа справочной линии разделена на три ветви:
- сфера регулирования (газ, тепло, водоснабжение и водоотведение, электроэнергия)
- вид лица (физические и юридические)
- вид вопроса (заключение договора, вопросы тарифов или присоединения к западу по энергоэффективности).
Как отмечают в пресс-службе Национальной комиссии, информационно-справочный сервис в автоматическом режиме сможет дать ответ на более 50 актуальных вопросов, находящихся в компетенции НКРЕКП. Также, у потребителя будет возможность задать вопросы специалисту профильного подразделения.