Відтепер споживачам надана можливість отримувати відповіді на все найбільш актуальні питання в сфері тарифів на комунальні послуги, а також роботу компаній в сфері енергетики.
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) запровадила телефонну лінію. Тепер всю інформацію споживачі можуть отримувати за допомогою номера 044-204-70-72.
Роботу довідковій лінії поділено на три гілки:
- сфера регулювання (газ, тепло, водопостачання та водовідведення, електроенергія);
- вид особи (фізичні та юридичні);
- вид питання (укладення договору, питання щодо тарифів або приєднання до заходу з енергоефективності).
Як зазначають в прес-службі Національної комісії, інформаційно-довідковий сервіс в автоматичному режимі зможе дати відповідь на більше ніж 50 актуальних запитань, що знаходяться у компетенції НКРЕКП. Також, у споживача буде можливість поставити питання фахівцю профільного підрозділу.