С целью предупреждения распространения коронавирусной инфекции в Киевводоканале принимаются все возможные противоэпидемиологические мероприятия. В частности, Центрами обслуживания потребителей уже созданы аккаунты в Skype, которые начнут работать и принимать абонентов с 16.03.2020. Об этом сообщает пресс-служба Киевводоканала.
В сообщении отмечается, что эти аккаунты будут принимать абонентов по следующему графику (обеденный перерыв 12:00 – 13:00):
- Пн – Чт 08:00 – 17:00;
- Пт 08:00 – 16:00;
- Сб, Вс – выходной.
Абоненты могут обратиться в следующие центры:
- Центр обслуживания потребителей № 2 (вул. Электротехническая, 16) – KVKElektrotehnichna16;
- Центр обслуживания потребителей № 3 (б-р Чоколовский, 40) – KVKChokolivskyi40;
- Центр обслуживания потребителей № 4 (пр-т Героев Сталинграда, 14-Ж) – KVKStalingrada14G;
- Центр обслуживания потребителей № 5 (вул. Ревуцкого, 5-А) – KVKRevutskogo5A;
- Центр обслуживания потребителей № 6 (ул. Академика Туполева, 19-А) – KVKTupoleva19A;
- Центр обслуживания потребителей № 7 (ул. Электротехническая, 16) – KVKUROSOBUElektrotehnichna16.
В Киеводоканале подчеркнули, что открыты к общению с потребителями по телефону и онлайн. Консультации можно получить в колл-центре по номеру 202-02-02, на персональной странице в Фейсбук или через онлайн-чат для физических и юридических лиц на сайте Киевводоканала.
Оплатить услуги также можно дистанционно. Для этого можно использовать мобильное приложение «Киевводоканал», загруженное через Google Play, банковскую карту, мобильное приложение соответствующего банка или возможности «Личного кабинета» на сайте ЧАО «АК «Киевводоканал».