З метою попередження розповсюдження коронавірусної інфекції у Київводоканалі вживаються всі можливі протиепідеміологічні заходи. Зокрема, Центрами обслуговування споживачів вже створено акаунти в Skype, які почнуть працювати та приймати абонентів з 16.03.2020. Про це повідомляє прес-служба Київводоканалу.
У повідомленні зазначається, що ці аканти прийматимуть абонентів за наступним графіком (обідня перерва 12:00 – 13:00):
- Пн – Чт 08:00 – 17:00;
- Пт 08:00 – 16:00;
- Сб, Нд – вихідний.
Абоненти можуть звернутися у наступні центри:
- Центр обслуговування споживачів № 2 (вул. Електротехнічна, 16) – KVKElektrotehnichna16;
- Центр обслуговування споживачів № 3 (б-р Чоколівський, 40) – KVKChokolivskyi40;
- Центр обслуговування споживачів № 4 (пр-т Героїв Сталінграда, 14-Ж) – KVKStalingrada14G;
- Центр обслуговування споживачів № 5 (вул. Ревуцького, 5-А) – KVKRevutskogo5A;
- Центр обслуговування споживачів № 6 (вул. Академіка Туполєва, 19-А) – KVKTupoleva19A;
- Центр обслуговування споживачів № 7 (вул. Електротехнічна, 16) – KVKUROSOBUElektrotehnichna16.
У Київодоканалі підкреслили, що відкриті до спілкування зі споживачами по телефону та онлайн. Консультації можна отримати у кол-центрі за номером 202-02-02, на персональній сторінці у Фейсбук або через онлайн-чат для фізичних та юридичних осіб на сайті Київводоканалу.
Оплатити послуги також можна дистанційно. Для цього можна використовувати мобільний додаток «Київводоканал», завантажений через Google Play, банківську картку, мобільний додаток відповідного банку або можливості «Особистого кабінету» на сайті ПрАТ «АК «Київводоканал».