КП «Киевтеплоэнерго» создал Telegram-канал (по ссылке) для информирования киевлян относительно наиболее актуальных вопросов – сроков выполнения гидравлических испытаний теплосетей, модернизации энергетического комплекса столицы, учета и оплаты услуг, вакансий компании. Об этом сообщает Официальный портал Киева.
В сообщении отмечается, что после введения противоэпидемических ограничений «Киевтеплоэнерго» совместно с коммунальным концерном «Центр коммунального сервиса» внедрило ряд дистанционных и онлайн-сервисов для клиентов, с помощью которых киевляне, не выходя из дома, быстро и безопасно могут решить практически все вопросы, связанные с начислениями за тепло и горячую воду, учетом услуг.
С начала карантина этими дистанционными сервисами воспользовались более 10 тыс. киевлян. По данным «Центра коммунального сервиса», более 50 тыс. киевлян за это время получили онлайн-консультации в Facebook и Skype. Это способствовало увеличению онлайн-оплат в период карантина в столице. Уровень онлайн-расчетов вырос почти на 15%. Количество транзакций за услуги теплоснабжения впервые достигло почти 1 млн.
Подробная информация, как дистанционно решить вопросы, касающиеся приборов учета тепла доступна по ссылке.