В «Личном кабинете» Киевводоканала для потребителей появилась возможность самостоятельно корректировать свои показатели квартирных приборов учета воды в случае их несоответствия фактически потребленным объемам, но в пределах 20 куб. м. Об этом сообщает пресс-служба предприятия.
В сообщении отмечается, что для корректировки показателей квартирных счетчиков необходимо выполнить следующие шаги:
- Войти в «Личный кабинет» по ссылке.
- Внести показания – на шкале показателей необходимо внести фактические показания счетчика – подать.
- Появится окошко с вопросом: «Вы уверены, что хотите отправить показатель?» Нажать ОК.
- Появится окошко с информацией «Показатели внесены успешно». Нажать ОК.
- Вернуться на страницу показателей, где на шкале отражены фактически переданные показания счетчика и в таблице показателей указано последний переданные показания, а ниже текущего месяца указывается скорректированный объем с отрицательным значением. При возврата на основную страницу также отражаются внесенные фактические показания.
После внесенных в «Личный кабинет» фактических показателей счетчиков в учетной базе Общества отражается скорректированный объем потребления услуг. Корректировка начислений за оказанные услуги и отражение суммы корректировки услуг в «Личном кабинете» произойдет только после закрытия расчетного периода.
При превышении объема несоответствия фактически потребленных услуг и сложившихся за средними показателями более чем на 20 куб. м потребителю необходимо обратиться для корректировки начислений с «Электронным обращением». Для этого на главной странице нашего сайта нужно нажать «Спросить» и дальше пройти четыре шага:
- Выбрать пункт «Обслуживание жителей».
- Выбрать пункт «Расчеты».
- Заполнить все необходимые поля, описать Ваш вопрос и прикрепить документы для внесения изменений и актуализации информации в учетной базе Общества.
- Нажать «Отправить обращение».
Также для корректировки начислений можно обратиться в один из сервисных центров коммунального концерна «Центр коммунального сервиса» или в Центры обслуживания потребителей Общества.