Кияни зможуть змінити показники лічильників самостійно

В «Особистому кабінеті» Київводоканалу для споживачів з’явилась можливість самостійно коригувати свої показники квартирних приладів обліку води у разі їх невідповідності фактично спожитим об’ємам, але у межах 20 куб. м. Про це повідомляє прес-служба підприємства.

У повідомленні зазначається, що для коригування показників квартирних лічильників необхідно виконати наступні кроки:

1. Увійти в «Особистий кабінет» за посиланням.
2. Внести покази – на шкалі показників необхідно внести фактичні покази лічильника – подати.
3. З’явиться віконце із запитанням: «Ви впевнені, що хочете надіслати показник?» Натиснути ОК.
4. З’явиться віконце з інформацією «Показники внесено успішно». Натиснути ОК.
5. Повернутися на сторінку показників, де на шкалі відображені фактично передані покази лічильника та в таблиці показників зазначено останній переданий показ, а нижче за поточний місяці зазначається скоригований об’єм з від’ємним значенням. При поверненні на основну сторінку також відображаються внесені фактичні покази.

Після внесених в «Особистий кабінет» фактичних показників лічильників в обліковій базі Товариства відображається скоригований об’єм споживання послуг. Коригування нарахувань за надані послуги та відображення суми коригування послуг в «Особистому кабінеті» відбудеться лише після закриття розрахункового періоду.

Києву для переходу на сучасні методи знезараження води необхідно 5 років

При перевищенні об’єму невідповідності фактично спожитих послуг та сформованих за середніми показниками більше ніж на 20 куб. м споживачу необхідно звернутись для коригування нарахувань з «Електронним зверненням». Для цього на головній сторінці нашого сайту необхідно натиснути «Запитати» і далі пройти чотири кроки:

1. Обрати пункт «Обслуговування мешканців».
2. Обрати пункт «Розрахунки».
3. Заповнити всі необхідні поля, описати Ваше питання та прикріпити документи для внесення змін та актуалізації інформації в обліковій базі Товариства.
4. Натиснути «Відправити звернення».

Також для коригування нарахувань можна звернутись до одного з сервісних центрів комунального концерну «Центр комунального сервісу» або до Центрів обслуговування споживачів Товариства.