Киянам роз’яснили, як зробити перерахунок за гаряче водопостачання

З 1 травня 2018 року виконавцем послуг з постачання централізованого опалення та гарячого водопостачання є КП «Київтеплоенерго». Обслуговування мешканців з питань гарячого водопостачання та опалення відбувається у 10 районних сервісних центрах «Центру комунального сервісу» за принципом «єдиного вікна», незалежно від місця реєстрації споживача.

Київ з питань опалення і гарячого водопостачання консультуватиме ЦКС

Майже половина питань, з якими споживачі звертаються до Сервісних центрів «Центру комунального сервісу» стосуються гарячого водопостачання. Найчастіше питання по перерахункам за гаряче водопостачання виникають через:

·         тимчасову відсутність мешканців (при відсутності приладів обліку);

·         ненадані, надані не в повному обсязі або не належної якості послуги;

·         зняття нарахувань при відключені споживача від надання послуг;

·         невчасну передачу показань лічильників.

Для вирішення питань щодо проведення перерахунків, споживачам достатньо звернутися до районного Сервісного центру ЦКС та мати:

·         документ, що підтверджує право на здійснення перерахунку (акт встановлення приладів обліку, паспорти на прилади обліку, акт прийняття на абонентський облік, акт контрольного зняття показників з приладів обліку, довідка про відсутність водопостачання у разі відсутності квартирного засобу обліку тощо);

·         останній сплачений рахунок-повідомлення;

·         документ, що посвідчує особу;

·         правовстановлюючі документи на квартиру.

Киянам знизили тариф на гарячу воду

Крім того, заяву про перерахунок можна надіслали поштою, долучивши всі необхідні додатки, за адресою: вул. Кирпоноса 10/8, інд. 03190.