В 2017 году компенсации были предоставлены 8-ю компаниями 913 потребителям на общую сумму 116 950 грн, из них 90% – двумя электроэнергетическими компаниями
- ПАО «Одессаоблэнерго» – 428 компенсаций на сумму 67800 грн;
- ЗАО «Киевоблэнерго» – 380 компенсаций на сумму 38100 грн.
В то же время, по данным реестров перерывов в электроснабжении, реестров письменных обращений населения и оказания услуг, которые ведутся компаниями, в 2017 году компенсации должны были получить почти 120 000 потребителей. Это может свидетельствовать о невыполнении компаниями требований Порядка или предоставления недостоверной информации в формах отчетности № 11-НКРЭКУ и № 12-НКРЭКУ.
НКРЭКУ утвердила новые «зеленые» тарифы для населения
Постановлением НКРЭКУ от 18.10.2016 № 1841 утвержден Порядок обеспечения стандартов качества предоставления услуг по электроснабжению, который определяет общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг, устанавливает порядок компенсации потребителям за несоблюдение компанией гарантированных стандартов качества предоставления услуг. Порядок вступил в силу 13.01.2017 г., с деталями можно ознакомиться по ссылке.
НКРЭКУ в 2018 году при проведении проверок особое внимание будет уделять выполнению компаниями требований Порядка о предоставлении компенсаций потребителям. В случае подтверждения нарушения Порядка компании будут обязаны предоставить потребителям компенсации в двойном размере. Кроме этого в соответствии с Порядком Комиссией будет принято решение об изъятии из структуры тарифов на передачу электрической энергии местными (локальными) электросетями и/или поставке электрической энергии по регулируемому тарифу средств в пятикратном размере от суммы невыплаченной компенсации.
Потребители смогут сами выбирать поставщика электроэнергии
Также НКРЭКУ сообщают, что постановлением от 21.09.2017 № 1156 утверждены Минимальные стандарты и требования к качеству обслуживания потребителей и поставки природного газа, которыми установлено компенсации потребителям за несоблюдение минимальных стандартов и требований к качеству обслуживания потребителей при предоставлении услуг по распределению и поставке природного газа и которые вступили в силу 08.10.2017 г.