В Министерстве развития общин и территорий Украины сообщили, как и где получить бесплатную правовую при нарушении прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. Об этом информирует пресс-служба Минрегиона.
В сообщении отмечается, что для оказания правовой помощи, разъяснений и консультаций в Украине круглосуточно работает единый бесплатный телефонный номер системы бесплатной правовой помощи– 0 800 213 103.
Получить бесплатную правовую помощь могут граждане Украины и иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, лица, которые нуждаются в дополнительной защите, которые находятся под юрисдикцией Украины. Также граждане имеют возможность лично обратиться в местный центр по предоставлению бесплатной правовой помощи или бюро правовой помощи.
Согласно части третьей статьи 16 Закона «О ЖКУ» защиту прав потребителей услуг ЖКУ осуществляет уполномоченный центральный орган исполнительной власти, который реализует государственную политику в сфере государственного надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей – Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.
То есть, потребитель жилищно-коммунальной услуги имеет право обратиться к соответствующему органу государственной власти в порядке определенном Законом Украины «Об обращениях граждан» с целью защиты своего нарушенного права. Причем статьей 21 Закона Украины «Об обращениях граждан» установлено, что органы государственной власти, должностные лица рассматривают обращения граждан, не взимая платы.