С 1 мая 2018 года поставщиком услуг централизованного отопления и горячего водоснабжения является КП «Киевтеплоэнерго». Обслуживание жителей по вопросам горячего водоснабжения и отопления происходит в 10 районных сервисных центрах «Центра коммунального сервиса» по принципу «единого окна», независимо от места регистрации потребителя.
Киев по вопросам отопления и горячего водоснабжения будет консультировать ЦКС
Почти половина вопросов, с которыми потребители обращаются в Сервисные центры «Центра коммунального сервиса» касаются горячего водоснабжения. Чаще всего вопросы по перечислениям за горячее водоснабжение возникают по таким причинам:
- временное отсутствие жителей (при отсутствии приборов учета);
- непредоставленные, предоставленные не в полном объеме или не надлежащего качества услуги;
- снятие начислений при отключении потребителя от предоставленных услуг;
- несвоевременная передача показаний счетчиков.
Для решения вопросов о проведении перерасчетов, потребителям достаточно обратиться в районный сервисный центр ЦКС и иметь при себе:
- документ, подтверждающий право на осуществление перерасчета (акт установки приборов учета, паспорт на приборы учета, акт принятия на абонентский учет, акт контрольного снятия показаний с приборов учета, справка об отсутствии водоснабжения в случае отсутствия квартирного средства учета и т.п.);
- последний оплаченный счет-сообщение;
- документ, удостоверяющий личность;
- правоустанавливающие документы на квартиру.
Киевлянам снизили тариф на горячую воду
Кроме того, заявление о перерасчете можно прислать по почте, приложив все необходимые документы и справки, по адресу: ул. Кирпоноса 10/8, инд. 03190.