Игорь Владимирович Самылов

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с риелтором Мальцевым Дмитрием Эдуардовичем. При выборе квартиры мной были переданы денежные средства в размере 1000 долларов США по договору о намерении заключить договор купли-продажи. Собственник объекта при передаче средств не присутствовал, подтверждённые полномочия на получение денег от его имени предоставлены не были, а основной договор купли-продажи в дальнейшем заключён не был. В процессе взаимодействия возникли существенные вопросы к качеству оказания риелторских услуг: — звонки и сообщения нередко оставались без своевременного ответа; — сроки и договорённости неоднократно затягивались; — конструктивного и добровольного урегулирования спорной ситуации достигнуть не удалось. В связи с отсутствием мирного решения мной была направлена досудебная претензия в установленном законом порядке. Считаю, что в подобных сделках критически важны прозрачность юридического оформления, наличие надлежащих полномочий у лица, принимающего денежные средства, а также добросовестность и профессиональная коммуникация со стороны риелтора. Исходя из полученного опыта, рекомендую потенциальным клиентам максимально внимательно проверять все документы и условия до передачи средств и с осторожностью подходить к сотрудничеству. Лично я не могу рекомендовать работу с данным специалистом. Отдельно отмечу стиль коммуникации со стороны руководителя агентства Самылова Владимира Юрьевича: диалог носил неконструктивный характер, мои аргументы фактически не учитывались, попытки спокойного урегулирования ситуации не поддерживались. Такое отношение, на мой взгляд, не соответствует стандартам клиентского сервиса в сфере недвижимости.