Каріна Андріївна Киричук

Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок. Підтвердження об’єкта для DIM.RIA проводилось відповідно до погодження під час зустрічі на об’єкті. Шкода, що ситуація була сприйнята інакше. Ми завжди працюємо відкрито, чесно та готові до подальшої співпраці у взаємоповазі. Нам прикро, що у вас склалось таке враження. Ми цінуємо кожного клієнта та завжди прагнемо до прозорої й комфортної співпраці. Відкриті до спілкування та мирного врегулювання будь-яких непорозумінь. Сподіваємось на взаєморозуміння.

Доброго дня. Нам прикро, що склалася така ситуація. Проте хочу зазначити, що при поселенні Вами була надана недостовірна інформація щодо кількості осіб, які проживатимуть у квартирі. Під час перевірки власницею було виявлено значне перевищення погодженої кількості мешканців, що є порушенням домовленостей та умов оренди. Я не ігнорувала ситуацію та весь час залишалась на зв’язку. Після виникнення проблеми я була готова запропонувати інший варіант житла, який би відповідав фактичній кількості людей. На жаль, на мої дзвінки та повідомлення відповіді не надходило. Кошти за оренду були повернуті в повному обсязі. Комісія агентства не повертається, оскільки моя робота була виконана: житло знайдено відповідно до запиту та організовано поселення. Мені шкода, що ситуація склалась саме так, але прошу також з повагою ставитись до умов оренди та надавати правдиву інформацію при заселенні. Якщо у вас залишились запитання щодо ситуації - можете звернутися, я відкрита до комунікації та готова надати пояснення.