У Міністерстві соціальної політики України пояснили, що робити, якщо ви оплатили комунальні послуги не дочекавшись повідомлення від Ощадбанку про нарахування субсидії. Про це Мінсоцполітики повідомили на своїй сторінці у Facebook.
У повідомленні зазначається, що якщо споживач отримує пільгу готівкою, то жодні смс користувачу надходити не будуть і відповідно особистого кабінету на сайті АТ «Ощадбанк» не існуватиме. Споживач самостійно контролює свої взаємовідносини з надавачами послуг.
У іншому випадку, якщо мова йде про безготівкову форму монетизації, і так станеться, що споживач сплатив рахунки, не дочекавшись смс від Ощадбанку, то на його рахунках виникне переплата, яка буде відображена надавачем послуг у квитанціях наступних періодів.