Українцям нагадали, як змінити постачальника газу і скільки часу це займає. Про це йдеться в новому ролику «Газової грамоти», передає Хвиля.
З відкриттям ринку газу українці отримали можливість змінити постачальника «блакитного палива» легко і швидко. До того ж це можна зробити онлайн – достатньо лише вибрати нову компанію і подати до неї заяву і мінімальний пакет документів. При цьому всіма бюрократичними процесами займатиметься постачальник газу, з яким споживач хоче укласти договір.
Крім того, українцям розповіли покрокову інструкцію, як змінити постачальника газу легко і без зайвого клопоту.
Крок 1
Вибрати нового постачальника. Ознайомитися з наявними постачальниками і цінами, які вони пропонують можна за посиланням.
Крок 2
Перевірте наявність діючої ліцензії на поставку газу у компанії, яку ви вибрали. Актуальний перелік компаній, які повинні постачати блакитне паливо можна знайти на сайті НКРЕКП за посиланням.
Крок 3
Подайте заяву приєднання до постачальника, якого ви вибрали. Для цього треба зайти на його сайт або надішліть на його пошту копію або скан-копію заяви. У ній також потрібно вказати ЕІС-код – це ідентифікаційний код, який складається з 16 букв і цифр. Його присвоюють споживачеві облгазу під час приєднання до труби. Відзначається, що завдяки коду новий постачальник зможе швидко вас ідентифікувати, і провести всі необхідні процедури.
«Деякі облгази можуть не повідомляти своїм клієнтам ЕІС-код, щоб перешкодити їм змінювати постачальника. Однак на даний момент вони зобов'язані вказувати цей код в платіжках на розподіл газу і в особистих кабінетах споживачів. Якщо ви не знайшли свій код там, потрібно звернутися на гарячу лінію облгазу, а якщо там відмовляють надати ЕІС-код, то потрібно відправити йому письмову претензію і відправити скаргу в НКРЕКП», – пояснили українцям.
Крок 4
Дочекайтеся повідомлення від нового постачальника про дату, з якої він буде постачати природний газ.
Крок 5
Розрахуйтеся з попереднім постачальником. Отримайте остаточний рахунок від старого постачальника, і оплатіть його. Якщо ви не згодні з виставленим рахунком, звертайтеся з претензією до попереднього постачальника, а в разі виникнення спірних питань – до суду.