Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, рекомендує замовникам послуг з приєднання до електричних мереж подавати заяви про приєднання разом із копіями доданих до них документів поштовим рекомендованим відправленням або в електронному вигляді через офіційний вебсайт оператора системи розподілу (ОСР) у мережі Інтернет із застосуванням електронного цифрового підпису в установленому законодавством порядку або за допомогою інших електронних сервісів, запропонованих ОСР. Про це повідомляє прес-служба Нацкомісії.
У повідомленні зазначається, що на виконання вимог постанови Кабінету Міністрів України від 11.03.2020 № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» операторами систем розділу були запроваджені заходи щодо максимального обмеження роботи центрів обслуговування клієнтів та інформаційно-консультаційних центрів. Це може призвести до ускладнення здійснення замовниками подачі заяв про приєднання разом із копіями доданих до неї документів особисто або через уповноважених належним чином представників.