Директор розрахункового департаменту АК «Київводоканал» Валерій Люлін розповів, як передавати показання квартирних лічильників, аби уникнути некоректних нарахувань.
Як він сказав, для цього необхідно кожного місяця після десятого числа (але бажано до двадцятого) передавати показники лічильників одним з наступних способів.
- заповнити квитанцію та звернути увагу оператора на коректне внесення показників у систему (спосіб діє при оплаті через касу);
- заповнити розділ «Лічильники – надати показники» на сайті Київводоканалу.
- передати показники за допомогою «Viber». Додати в контакти (044) 202-02-02, а в тексті повідомлення вказати номер рахунку, адресу, попередні, поточні показники;
- передати показники за допомогою контакт-центру (044) 202-02-02 (в автоматичному режимі) або 1588 (оператору);
- прийти в пункт обслуговування Київводоканалу або Центр комунального сервісу і передати дані там.
Київ: що робити, якщо прорвало трубу
Цього місяця Київводоканал більше ніж 6000 домогосподарствам надали квитанції із нарахуваннями, що перевищують фактичні дані лічильників. Для того, щоб врегулювати ситуацію необхідно зв’язатися із оператором Київводоканалу та передати фактичні показники приладів обліку.