Ця послуга спрощує процес технічного обслуговування будівлі і являє собою альтернативний варіант стандартним ЖЕКам.
ОСББ — це об'єднання власників багатоквартирного будинку. У нього входять всі співвласники новобудови. Юридично об'єднання оформляється як приватна організація. Для технічного обслуговування будинку вона підписує договір з керуючою компанією (в її ролі виступає забудовник «Воробйові гори»). Документ зобов'язує компанію вирішувати комунально-побутові проблеми, а мешканців — своєчасно оплачувати надані послуги.
Співвласникам новобудови надаються такі штатні фахівці:
- сантехнік;
- електрик;
- майстер по монтажу;
- майстер з обслуговування вентиляції та опалення.
Щоб отримати допомогу фахівця, потрібно всього лише залишити заявку або самостійно відвідати офіс ОСББ. Представники керуючої компанії швидко і в приватному порядку вирішать будь-які комунально-побутової питання. Цей процес простіше ніж звернення до державного ЖЕКу, оскільки штатні робочі приступають до роботи відразу.
Якість виконуваних робіт теж оцінюється ОСББ: при наявності претензій до співробітника, його замінюють іншим фахівцем. Це дає можливість всім мешканцям контролювати ситуацію і отримувати високий рівень надання послуг.