Наталія Ігорівна Бондарець

Дуже не рекомендую співпрацю з цією ріелторкою. Оскільки вона була довіреною особою власників квартири та фактично супроводжувала всі питання, пов’язані з орендою, від заселення до виселення, якість цієї співпраці мала для нас велике значення. На жаль, саме через комунікацію та спосіб вирішення питань враження від оренди залишилися негативними. Під час першого спілкування по телефону стиль комунікації здався мені доволі грубим, але квартира нам дуже сподобалася, тому ми вирішили її орендувати. На початку оренди все було нормально, однак згодом почали виникати неприємні ситуації. Коли в квартирі траплялися поломки, які, на нашу думку, були пов’язані зі звичайним зносом або не виникли з нашої вини, доводилося довго обговорювати питання оплати ремонту. У мене склалося враження, що відповідальність за такі витрати намагалися перекласти на орендарів. Окремо здивувало підвищення орендної плати на 4000 грн вже через пів року проживання. Найбільше питань виникло під час виселення. Ми ретельно прибрали квартиру, хоча на момент нашого заселення вона також не була в ідеальному стані: була шерсть тварин, забруднений матрац та інші недоліки, про які ми повідомляли. Попри це, нам повідомили, що квартира прибрана недостатньо добре та запропонували оплатити клінінг у розмірі 4000 грн. Особисто для мене ця вимога була незрозумілою, оскільки квартира була прибрана дуже ретельно. Після обговорення ми домовилися про утримання 2000 грн із застави. Я погодилася на це рішення, оскільки на той момент уже не хотіла продовжувати суперечки та прагнула спокійно завершити процес виселення. У підсумку ми вирішили з’їхати не через вартість оренди, а через постійно напружену комунікацію та складність у вирішенні будь-яких питань. Це мій особистий досвід, але я б радила майбутнім орендарям дуже уважно фіксувати стан квартири при заселенні та виселенні, а також зберігати всю переписку.