Как защитить свои права в жилищно-коммунальном хозяйстве (ЖКХ)

  • Дата публикации: 05.07.2016
  • Автор: Марина Сергиенко
  • Просмотров: 1224
  • Новости ЖКХ

Сфера ЖКХ в Украине только начинает быть приветливой для пользователя, поэтому стоит разобраться, какими же правами обладает владелец квартиры.

Поделись новостью с другом:
Поделись новостью с другом:
Как защитить свои права в жилищно-коммунальном хозяйстве (ЖКХ)

На сегодняшний день повсеместно в Украине отмечается низкая эффективность ЖЭКов. Она заключается в нескольких причинах:

Тем не менее, очень важно знать о своих правах в сфере ЖКХ и уметь их отстаивать.

Не удовлетворяет качество

Не удовлетворяет качество услуг ЖЭКа: что делать?       

Если жильцы дома недовольны качеством услуг со стороны жилищно-эксплуатационной конторы, то необходимо действовать следующим образом. Жильцы уведомляют ЖЭК о возникших проблемах и напоминают об его обязанности устранить их согласно договору, где описаны сроки.

Если имеющиеся недостатки не устраняются, то в ЖЭК подается заявление соответствующего образца. Представители жилищно-эксплуатационной конторы вместе с жильцами (потребителями) составляют акт-претензию, в котором фиксируются нарушения (низкое качество/отсутствие услуги) и закрепляют документ личными подписями.

Если в установленный договором срок представитель ЖЭКа не явился для составления акта-претензии или официальный ответ руководства конторы не содержит информации о сроках устранения проблем, то потребители имеют право самостоятельного составления такого документа (потребуются подписи минимум двух жильцов). После оформления этот документ вместе с письменным требованием перерасчета за оказанные услуги или выплате материальной компенсации передается в ЖЭК (согласно законодательным нормам руководство обязано отреагировать в течение 3-х дней).

Следующим шагом, если акт-претензия будет проигнорирована, станет обращение в судебные инстанции. Для этого:

Судебные инстанции

Потребители могут собственными силами устранить проблему или неисправность, после чего подать исковое заявление на компенсацию материальных средств ЖЭКом. Разумеется, жильцам следует сохранить все документальные свидетельства (сметы, фискальные чеки, квитанции и прочее), которые будут учтены при рассмотрении иска в судебном порядке. Чаще всего из-за проблем с финансированием у ЖЭКов не имеется возможности выплатить материальную компенсацию в денежном эквиваленте, но эта сумма будет учтена при расчете стоимости коммунальных услуг для этих потребителей в дальнейшем.

Последние изменения в законодательстве

В статье 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» изложены права и обязанности жилищно-эксплуатационных контор.

ЖЭК предоставляет

ЖЭК предоставляет следующие услуги, утвержденные постановлением Кабинета Министров Украины №529 от 20 мая 2009 года:

Еще в 2015 году Верховная Рада Украины приняла Закон № 417-VIII «Об особенностях осуществления права собственности в многоквартирном доме», правда чтобы определиться с формой управления своим домом жильцам дали всего 12 месяцев. У потребителей имеется несколько вариантов:


Как создать ОСББ?


У закона нашлось достаточно

У закона нашлось достаточно противников, которые считают, что таким образом государство пытается оставить собственников (особенно это касается вторичного жилого фонда) с насущными проблемами наедине (износ строений и коммуникаций, вывоз мусора и прочее). Хотя, например, у такой инициативы имеются и свои заметные преимущества – для домов, не создавших ОСМД, тарифы утверждаются городскими властями, в ином случае общество совладельцев в индивидуальном порядке рассчитывают стоимость той или иной услуги.

Поделись новостью с другом:

Так же в рубрике Новости ЖКХ:

На DOM.RIA ищут:

Интересные новости

Начались выплаты участникам программы «теплые кредиты»
сегодня 16:12 2
Госэнергоэффективность начала возмещения по «теплым кредитам» населению и ОСМД. Уже выплачено 4,4 млн грн участникам программы в апреле.
сегодня 15:39 3
В Оболонском районе Киева открылся новый жилой комплекс «Вышиванка», построенный корпорацией «Укрбуд».
Перепланировка трехкомнатной квартиры: 5 вариантов
сегодня 14:35 17
Способы перепланировки трехкомнатной квартиры. Как сделать просторное жилье удобнее и функциональнее в зависимости от потребностей жильцов?
наверх