Коммунальный концерн «Центр коммунального сервиса» сообщил, что на его официальной странице в Facebook начал работать чат-бот – автоматический помощник для решения вопросов предоставления коммунальных услуг. Чтобы воспользоваться ботом, необходимо зайти на страницу «ЦКС» и выбрать опцию «Отправить оповещения».
Центры коммунального сервиса обслуживают 17000 киевлян в месяц
Если необходимо узнать время работы и ближайшую точку приема потребителей, достаточно выбрать в мессенджере категорию «Найти наш центр», после чего появится необходимая информация о всех районах Киева.
Если у потребителя есть вопрос к специалисту «Центра коммунального сервиса», но нет времени на посещение «ЦКС», также поможет чат-бот. В разделе «Оставить вопрос» пользователь может изложить суть проблемы, предоставить контактные данные для обратной связи, после чего специалист в короткий срок рассмотрит обращение и предоставит квалифицированный ответ.
Киев: вновь ОСМД будут помогать
Екатерина Саркисова, генеральный директор КК «Центр коммунального сервиса», отметила следующее:
««У ритмі постійного навантаження та зайнятості кияни хочуть максимального комфорту у вирішенні питань із комунальної сфери. Ми прагнемо зробити «Центр комунального сервісу» універсальним та корисним для споживачів. Тому чат-бот та всі стаціонарні сервісні центри та онлайн-сервіси «ЦКС» покликані швидко, оперативно та дистанційно надавати нашим споживачам усі відповіді на питання, пов’язані з житлово-комунальними послугами».
В дальнейшем сервис будет совершенствоваться, и все вопросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг, можно будет решить через мобильный гаджет.
Прокомментируйте первым