Черниговский городской контакт-центр запустил свой сайт. Кроме того, у всех желающих есть возможность загрузить мобильное приложение.
Также у контакт-центра, который занимается проблемами жилищно-коммунального хозяйства, продолжает работать горячая линия по номеру 0800-50-93-50.
Каждый житель Чернигова после простой процедуры регистрации на сайте контакт-центра получает доступ в «Личный кабинет». Пользователь может в онлайн-режиме передавать текстовые сообщения с описанием проблемы, прикреплять фотоматериалы. За ходом выполнения можно следить в режиме реального времени.
На интерактивной карте Чернигова на сайте отображается все срочные работы с описанием причин.
Также доступна карта обращений горожан, которые систематизируются по 16 типам для удобства контроля и поиска. Например, одним кликом на тип обращения можно увидеть все подобные заявки и прочитать информацию по каждой из них.
Заявки также классифицируются по степени срочности реагирования:
- красный – аварийный, на устранение проблемы дается 1 час;
- желтый – в течение 24 часов;
- зеленый – 3-90 дней в зависимости от типа работ;
- синий – консультативный.
Что можно посмотреть в Чернигове за выходные
Сайт и мобильное приложение сейчас находятся в тестовом режиме. Каждый пользователь может оставить замечания и предложения через «Личный кабинет» или по телефону горячей линии.
Прокомментируйте первым